Восстановление данных Иркутск
На днях пришла объемистая посылка из Иркутска, аж с пятью жесткими дисками внутри. В посылке жесткий диск Western Digital WD1500ADFD Raptor семейства Odissey. И к нему целых четыре диска-донора, один уже использованный в Иркутском "Зеоне" и три полностью исправных. Учитывая невысокую распространенность данного семейства, сбор такого количества однотипных дисков-доноров можно смело расценивать как подвиг.
Посылка подготовлена не просто грамотно, а мега-грамотно. Чувствуется, что человек не просто побросал винты, как бог на душу положит, а включил голову и постарался сделать как лучше. Вышло на пять баллов, да еще и с плюсом. Учитывая, что количество заказов неуклонно растет, специально делаю снимки с комментариями, чтобы дать наглядное пособие о том, как надо отправлять винчестеры на восстановление информации.
Диски из Иркутска на восстановление данных
Сразу на крышке коробки заботливо приклеен листок с подробнейшим описанием ситуации и обстоятельств к ней относящейся. Сама коробка проложена по краям пенопластом, собственноручно укрепленным клейкой лентой.
Сопроводительный листок
Каждый диск донор упакован в спец. конверт, внутри выстланный упаковочной "пузырястой" подложкой. Мало того, что все диски подписаны на крышках маркером, так еще и каждый сфотографирован и фотография приклеена сверху пакета! Сверху каждого пакета еще бумажечка, с серийным номером диска, который внутри, и необходимыми комментариями.
Диск-донор из Иркутска
Поломанный HDD с которого надо восстановить данные
Полный комплект
Есть же люди, которые в состоянии сперва подумать, а потом сделать. И сделать так, что любо-дорого! Жаль, таких людей не много, но очень здорово, что они все-таки есть.
А вот сегодня из Белгорода прислали 2,5 Hitachi. Ни комментариев внутри, ни что откуда и зачем. Про Белгород можно узнать только из сопроводительных документов, которые не всегда после путешествия читаемы, а иногда и вовсе отсутствуют. И больше ничего.
Сопроводительный лист из Белгорода на восстановление информации
На фоне заказчика из Иркутска, просто небо и земля. А ведь я подробно разъяснял, как надо отправлять диски, что надо обязательно вкладывать лист с описанием и т.п. Никакой реакции. Сразу ясно, что гражданин убежден — на свете он один живет, ну и еще человек десять-двадцать чисто для массовки. Поэтому чего напрягаться? Он же знает что тут к чему! А раз он знает, до всех остальных и дела нету. Вероятно, надо завести практику подобные посылки сразу отправлять назад, чтобы у граждан просветление быстрее наступило.
P.S. Заказчик из Белгорода, если вы это прочитаете, просьба написать мне на e-mail. Доступ к пользовательской области получен, могу выслать листинг директорий для согласования восстановления данных в порядке приоритета, от самого ценного до незначительно нужного.
Читать так же:
Жесткий диск щелкает, винчестер стучит. Что делать?
Почему щелкает жесткий диск, что делать если жесткий диск стучит
Восстановление поврежденных CD и DVD дисков
Советы по самостоятельному восстановлению информации с DVD и CD дисков
Идиотизм пользователей, заявляю со всей ответственностью не знает границ.
Идиотизм это или нет, но не всем людям дано понимать что такое дело сервиса.
если бы все умели производить ремонт, мы бы остались без работы! я даже благодарен, что ламеры существуют, так у меня есть работа!
Речь как бы шла о банальной упаковке своего заказа, а уж никак о тонкостях восстановления, кои смертному простому и не должны быть ведомы… Могу поспорить, Робин подробно рассказал как стоит оформить пакет, что стоит вложить и т.д.
З.Ы. Нам когда звонят из других городов/государств/континентов я очень подробно информирую по темам:
1. Толковая упаковка и фирма логистик, возможные таможенные расходы
2. Вложение листка с грубым описание того что случилось и точное описание того что надо поднять
3. То же самое по контактным данным клиента(ФИО Фирма тел факс мэйл и т.д.)