Вопрос задан:
Здравствуйте. Попросили посмотреть HDD. "Клиент" утверждает, что просто перестал видится. Использовался для хранения данных (фото, видео) и периодически подключался то к TV, то к компу. В итоге диск под виндой не видится (пытается при подключении через USB установить драйвер устройства и выдает отказ). Если подключить напрямую к мат.плате то с трудом определяется только в первый раз, но при загрузке винды диска нет (в администрировании дисков его тоже нет). После перезагрузки машины в BIOS уже не определяется. Винт раскручивается, хрустов и щелчков нет. Сам винт: Seagate FreePlay 1000GB (ST1000LM002 9VQ14L-550).
Собственно вопрос: вот куда (кроме помойки) его можно принести для нормальной диагностики и починки, ну или хотя бы спасения данных. Уж больно "клиенту" важно фотографии спасти.
Наиболее вероятная причина — зависание жесткого диска Seagate FreePlay ST1000LM002 в результате так называемого «отложенного» сканирования, или BGMS (background media scan), которое в свою очередь может быть вызвана как деградацией поверхности, адаптивных параметров, так и выходом из строя одной\нескольких голов чтения\записи в пакете.
Для ремонта и восстановления ST1000LM002 в вашем случае потребуется сделать квалифицированную диагностику в условиях нашего сервисного центра. В процессе диагностический мероприятий будет проверена структура служебной информации, физическое состояние головок и поверхности, после чего можно будет осмысленно спланировать работы по восстановлению данных с минимизацией рисков для пользовательской информации.
Передать диск можно как лично, в центральный офис или в офис представительств, так и выслав накопитель к нам службой доставки или почтой РФ.