Вопрос задан:
Здравствуйте!
Оба ноутбука перестали видеть Hdd накопитель, который при подсоединении жужжит, издает 5-6 щелчков и замирает; лампочка на нем горит, но не мигает, как при нормальной работе.
Разные шнуры и разные порты пробовала.
Перед тем, как дать сбой, было сообщение о необходимости установить драйвера.
В чем может быть проблема? Данные очень важные.
Спасибо!
Судя по вашему описанию, проблема в самом внешнем жестком диске, а именно, в блоке магнитных голов (с 90% вероятностью). Тот факт, что при подключении к компьютеру на накопитель пытаются устанавливаться драйвера, но выдается сообщение об ошибке означает лишь то, что ПК определяет USB мост, но тот в свою очередь не рапортует о полной готовности подключенного к нему устройства (в связи с его неисправностью) и комплексная инициализация внешнего HDD в такой ситуации не происходит.
Для ремонта внешнего HDD вам нужно самостоятельно демонтировать его из коробочки и посмотреть, есть ли там отдельная плата с USB мостом (переходник) Если это так, то сам носитель будет почти наверняка снабжен стандартным SATA разъемом, и вы можете приобрести любой диск любого объема нужного форм-фактора и вставить его в коробочку.
Для восстановления информации с такого винчестера необходимо провести первоначальную диагностику в условиях нашего сервисного центра с целью точно и достоверно выяснить причину выхода из строя носителя данных а так же наметить план мероприятий по комплексному восстановлению файлов с вашего накопителя.