Вопрос задан:
Добрый день! Сегодня звонил Вам по номеру, который указан на сайте, и Вы сказали написать на этот почтовый адрес, чтобы отправить мне инструкции.
Напомню суть проблемы: WD Blue 2 TB (WDC WD20EZRZ-00Z5HB0 несколько мес. работы) после очередной загрузки системы заметил, что система грузится очень долго(минут 5, до этого 10-15 сек). Возможно это произошло из-за частых внезапных отключений электричества. В биосе диск определяется, также и в системе(win7), только в свойствах диска занято/свободно 0 байт.
Что было сделано:
1. Запускал фирменную утилиту от WD - она предупредила, что на диске есть бэд-блоки.
2. Делал глубокое сканирование диска программой Hetman Partition Recovery, удалось восстановить большинство фотографий (в беспорядочном виде). Программа также показала всю структуру пропавших папок и файлов, но при попытке восстановления таким способом восстанавливаемые файлы имеют размер 0 байт, хотя программа показывает их не пустыми.
Постарался описать проблему максимально подробно.
Судя по вашему описанию, неисправность жесткого диска WD20EZRZ-00Z5HB0 может быть как проявлением программного сбоя, так и физической (аппаратной) поломкой.
В первом случае вы можете попробовать решить вашу проблему самостоятельно, воспользовавшись программой для восстановления данных с HDD WD20EZRZ-00Z5HB0, такой как R-Studio, выбрав из списка устройств нужный диск и произведя сканирование и восстановление найденных файлов.
Если с помощью программы восстановить нужную информацию не получится, это будет означать что из-за особенностей микрокода, когда прошивка WD20EZRZ-00Z5HB0 никак не поможет а потребуется чтение данных в технологическом режиме, и эти работы можно будет выполнить у нас в лаборатории, с гарантией получения результата.